迪庆州“非接触式”办税缴费率达到91.51%

迪庆新闻新闻 / 迪庆税务 来源:迪庆税务 发布日期:2020-03-30 热度:11C
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迪庆州“非接触式”办税缴费率达到91.51%






自疫情发生以来,迪庆州税务局严格落实上级抗疫“非接触式”办税各项要求,梳理发布285项全程网上办、14项线上线下融合办的“非接触式”办税缴费事项清单和有关操作问答,充分运用4个电子办税资料传递邮箱和4个办税服务厅预约服务联系电话,对一些个性化问题可通过拨打12366纳税服务热线解决,对确需到办税服务厅办理的个别事项,为纳税人提供预约服务、错期错峰安排办理,共铸疫情防控的严密防线。据统计,自2月1日至目前,全州办理税费业务累计21931笔,通过“非接触式”办税缴费业务累计20070笔,“非接触式”办税缴费率达到91.51%%u3002为做好“非接触式”办税推广工作,全州税务系统认真做好如下工作:


一 是高度重视,迅速部署。牢固树立纳税人为中心的思想,把疫情防控和助力企业复工复产作为当前最大政治任务和最紧要的工作来抓,主要领导多次研究部署具体工作,分管领导一线指导,明确责任部门,并把“非接触式”办税缴费工作列为2020年征收管理重要举措之一,为解决各类“非接触式”办税问题提供有力保障。


二 是加大宣传,狠抓辅导。通过政务公开网、微信公众号等第一时间对明确“非接触式”办税缴费相关事项,积极制作各类线上办税缴费指南进行广泛推送。针对纳税人使用“非接触式”办税缴费方式可能出现问题较多、各类业务量也会增加的情况,及时畅通线上问题解答渠道,并开通了纳税咨询热线,建立了微信、QQ交流群,为厅外通过线上办税缴费的纳税人实时答疑、解决问题,确保纳税人能够顺畅使用“非接触式”办税缴费方式。


三 是查找短板、及时改进。定期梳理通报全州税务机关进厅业务办理量,查找短板,分析原因,不断改进优化线上办税体验。按日通报全州线上申报进度,并分析网报比例,引导纳税人尽量选择网络申报。积极通过税收大数据分析了解企业的办税缴费需求,预判纳税人发票用量,确保纳税人提前在网上申请领用发票。


四 是强化考核,确保落实。将“非接触式”办税缴费工作落实工作纳入内部绩效管理,加强考核监督,强化跟踪督促,及时表扬先进,激励后进,充分调动广大一线税务人员的积极性,确保工作落实落地。下一步,全州税务系统将结合“便民办税春风行动”继续做好“非接触式”办税举措落实,全方位帮助纳税人懂政策、能线上申报、会线上操作,以最优的服务举措支持疫情防控和企业复工复产。








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